Política de Privacidade

A Portano é uma plataforma SaaS de gestão de locações imobiliárias. Esta Política descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Coletamos os seguintes dados fornecidos pelo próprio Usuário:

• Nome completo e e-mail (cadastro e autenticação);
• Dados de imóveis, inquilinos e proprietários inseridos na Plataforma;
• Dados financeiros de recebimentos e repasses;
• Documentos e arquivos enviados pelo Usuário.

Também coletamos automaticamente dados de uso (logs de acesso, IP, navegador) para fins de segurança e melhoria do serviço.

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Fornecer e melhorar as funcionalidades da Plataforma;
• Enviar notificações e comunicações relacionadas ao serviço;
• Garantir a segurança das contas e prevenir fraudes;
• Cumprir obrigações legais.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

Os dados são armazenados em servidores seguros providos pelo Supabase (infraestrutura em nuvem com certificação SOC 2). Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. O Usuário é responsável por manter sua senha confidencial.

Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Ao cancelar a conta, os dados poderão ser excluídos após 30 (trinta) dias, salvo obrigação legal de retenção.

Em caso de encerramento da Plataforma, o Usuário será notificado com antecedência mínima de 60 dias para exportar seus dados. Após esse prazo, os dados poderão ser deletados definitivamente sem possibilidade de recuperação. Recomendamos fortemente que o Usuário mantenha backups regulares de suas informações.

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço essenciais à operação da Plataforma (ex: processadores de pagamento, serviços de e-mail), sempre sob contrato de confidencialidade e limitados ao mínimo necessário. Poderemos divulgar dados quando exigido por lei ou ordem judicial.

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato: privacidade@portano.com.br

Utilizamos cookies estritamente necessários para autenticação e funcionamento da Plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos os Usuários por e-mail em caso de alterações materiais com antecedência de 15 dias.

Encarregado de Proteção de Dados (DPO): privacidade@portano.com.br